コールセンター ソリューションに最適なハードウェア
サービスプロバイダーと相互接続するためにハードウェアが必要かどうか、
またはエージェント用のハードウェアは、ここで見つけることができます。
コールセンター ソフトウェアとの互換性を心配する必要はありません
将来性のあるハードウェアにより、最新の AI テクノロジーを活用できるようになります
• 顧客向けのオムニチャネル エクスペリエンス
ユニファイド コミュニケーション ソリューションは、WeChat、Weibo、電話、電子メール、アプリ、オンライン コンサルティングなど、顧客サービスにアクセスするためのさまざまな方法を提供します。コールセンターでいつでもどこでも顧客に対応できるようになり、作業効率が向上し、最終的に顧客満足度が向上します。
• サービスプロバイダーとのシームレスな接続
• コールセンター ソフトウェアとの完全な互換性
• 最新テクノロジーの採用 - 人工知能 AI
キューイングはコンタクト センターの最大の問題点の 1 つであり、顧客とのやり取りが不十分なために年間 620 億ドルが失われています。
AI ベースのソリューションとエージェントはコールセンターでますます重要な役割を果たしており、顧客の待ち時間と解決までの時間を短縮し、価値の高い仕事を人間のエージェントに任せています。
Dinstar デバイスは、高品質の音声と QoS を保証し、AI エージェントとのシームレスな対話を可能にします。