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コールセンターソリューション

コールセンター ソリューションに最適なハードウェア

サービスプロバイダーと相互接続するためにハードウェアが必要かどうか、
またはエージェント用のハードウェアは、ここで見つけることができます。

コールセンター ソフトウェアとの互換性を心配する必要はありません

将来性のあるハードウェアにより、最新の AI テクノロジーを活用できるようになります

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• 顧客向けのオムニチャネル エクスペリエンス

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ユニファイド コミュニケーション ソリューションは、WeChat、Weibo、電話、電子メール、アプリ、オンライン コンサルティングなど、顧客サービスにアクセスするためのさまざまな方法を提供します。コールセンターでいつでもどこでも顧客に対応できるようになり、作業効率が向上し、最終的に顧客満足度が向上します。

• サービスプロバイダーとのシームレスな接続

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• コールセンター ソフトウェアとの完全な互換性

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• 最新テクノロジーの採用 - 人工知能 AI

キューイングはコンタクト センターの最大の問題点の 1 つであり、顧客とのやり取りが不十分なために年間 620 億ドルが失われています。

AI ベースのソリューションとエージェントはコールセンターでますます重要な役割を果たしており、顧客の待ち時間と解決までの時間を短縮し、価値の高い仕事を人間のエージェントに任せています。

Dinstar デバイスは、高品質の音声と QoS を保証し、AI エージェントとのシームレスな対話を可能にします。

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• システム構成

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