チェーン店向けVoIP通信ソリューション
• 概要
熾烈な競争に直面する今日の小売業界は、迅速な成長と柔軟性を維持する必要があります。チェーン店は、本部担当者、仕入先、そして顧客と緊密に連携し、効率性を高め、顧客満足度を高めると同時に、通信コストを削減する必要があります。新店舗の開店時には、新しい電話システムの導入が簡単かつ迅速で、ハードウェア投資に多額の費用がかからないことが求められます。本部経営陣にとって、数百に及ぶチェーン店の電話システムをどのように管理し、統合するかは、現実的な課題です。
• 解決策
CASHLY は、コンパクトな設計、豊富な機能、簡単なインストールと管理のソリューションである、チェーン店向けの小型 IP PBX JSL120 または JSL100 を紹介します。
JSL120: SIPユーザー60人、同時通話15件
JSL100: SIPユーザー32人、同時通話8件
• 機能と利点
4G LTE
JSL120/JSL100は、データと音声の両方で4G LTEをサポートしています。データ通信では、4G LTEをプライマリインターネット接続として使用できるため、設置が簡素化され、サービスプロバイダーから固定回線のインターネットサービスに申し込んだり、ケーブルを敷設したりする手間が省けます。また、4G LTEをネットワークフェイルオーバーとして使用することも可能です。固定回線のインターネット接続がダウンした場合でも、インターネット接続が4G LTEに自動的に切り替わり、ビジネスの継続性を確保し、業務を中断することなく継続できます。音声通信では、VoLTE（Voice over LTE）により、HD音声とも呼ばれる高品質な音声通信が実現し、顧客満足度の向上につながります。
• 多機能IP PBX
JSL120/JSL100はオールインワンソリューションとして、既存のリソースをすべて活用し、PSTN/CO回線、LTE/GSM、アナログ電話とFAX、IP電話、SIPトランクとの接続を可能にします。モジュラーアーキテクチャにより、実際のシナリオに合わせて様々なオプションを選択できるため、すべてを揃える必要はありません。
• コミュニケーションの改善とコスト削減
本社や他の支店への通話が、SIP内線番号をダイヤルするだけで簡単に行えます。しかも、これらの内線VoIP通話は無料です。お客様への発信通話では、最低コストルーティング（LCR）が常に最低の通話コストを見つけます。他社のSIPソリューションとの優れた互換性により、どのブランドのSIPデバイスをご利用でもシームレスな通信を実現します。
• VPN
内蔵の VPN 機能により、チェーン店が本社に安全に接続できるようになります。
• 集中管理とリモート管理
各デバイスには直感的なWebインターフェースが組み込まれており、ユーザーはデバイスの設定と管理を非常に簡単に行うことができます。さらに、CASHLY DMSは集中管理システムであり、数百台のデバイスを単一のWebインターフェースでローカルまたはリモートから管理できます。これらすべてにより、管理・保守コストを大幅に削減できます。
• 録音と通話統計
発着信通話と録音の統計情報は、ビッグデータツールを活用して顧客インサイトを獲得する上で大きな力となります。顧客の行動や嗜好を理解することは、成功の鍵となる要素の一つです。また、通話録音は社内研修プログラムの有用な資料となり、業務効率の向上にも役立ちます。
• コールページング
ページング機能を使用すると、IP 電話でプロモーションなどのアナウンスを行うことができます。
• Wi-Fiホットスポット
JSL120 / JSL100 は Wi-Fi ホットスポットとして機能し、すべてのスマートフォン、タブレット、ラップトップを接続した状態に保ちます。